よくある質問

Q.予約しないといけませんか?

A.セラヴィは、「予約優先制」です。

すいていれば予約なしでもできますが、他のお客様のご予約が入っているときは

ご予約されているお客様が優先となります。ほとんどのお客様が予約をしてからご来店くださっていますので、 できるだけご予約の上、ご来店くださいませ。

お電話 048‐952‐6789 メール  cestlaviebs@gmail.com(携帯・PC)

ご予約フォーム ご予約・お問い合わせのページ からどうぞ。

cestlaviebs@gmail.com からのメールを受信できるようにあらかじめ設定をお願いいたします。

 

Q. LINE・メールをしたのですが返事が来ません。

A. 大変申し訳ございません。お店の状況やメールをいただくお時間によってはお返事が翌日になる場合がございますので、ご予約日の2日前18:00以降はお電話でお願いいたします。

 

Q.駐車場はありますか?

A.はい、ございます。

セラヴィの斜め向かいの駐車場、看板のある手前から3・4番目に停めてください。

   

Q.近くに目印になるような建物はありますか?

A.回転寿司「魚屋路(ととやみち)」さんの向かいの赤い看板の台湾料理「福龍亭」さんの裏です。

詳しくは、営業案内・アクセスのページ をご覧ください。

 

Q.時間はどのくらいかかりますか?

A.施術内容や髪の長さにより変わるのですが、ご相談時間を含まない技術のみのだいたいの目安は、カット40分、パーマ(カット込み)2時間、カラー1時間半、縮毛矯正4時間、くらいです。これに電子トリートメントをつけると+20分ほどになります。また、初めてのご来店では、お使いのシャンプーなどや普段のお手入れ方法、ご自分の髪の気になるところなど、お聞きすることがたくさんあり、お時間がかかります。お時間の余裕がある日にお越しください。

 

Q. 今日カラーしたいのですが?

A. 初めて当店でカラーをされる場合、パッチテストをお願いしております。今まで何ともなくても、カラーのアレルギーは突然起こります。まずはご来店いただき、パッチテストをして問題がなければ、24時間後以降にご予約をいただいてカラー施術となります。もし急な用事などで今日どうしても…という場合は承りますが、万が一かぶれなどアレルギー症状が起きても当店では責任を負いかねますので、ご了承をお願いいたします。

 

Q.パーマとカラーは同じ日にできますか?

A.髪にかなりの負担になりますので、おすすめできません。

1週間ほどの時間をあけていただけますようお願いしております。

  

Q.遠くて電子トリートメントを買いにいけないのですが、通販はできますか?

A.申し訳ございませんが、当店にご来店いただいたことのないお客様には通販はできません。直接きちんと使い方を説明させていただき、正しい使い方をしないと効果が出ないからです。また、電子トリートメントは通販禁止ですので、ネットで出回っている商品をお買い求めにならないようご注意ください。使用期限切れの商品の場合があり、使っても効果がないことがあります。必ず、アルマダスタイル正規取扱店でお求めください。

  

Q.商品だけ買いに行ってもいいですか?

A.もちろんOKです。初めて電子トリートメント商品をお買い求めの場合は、使い方を説明させていただきますので、お時間のある時にお越しください。

 

Q.クレジットカードは使えますか?

A.長いこと現金のみのお支払いをお願いしており、お客様にはご不便をおかけしておりました。この度、クレジットカード(JCB AMEX DISCOVER ダイナース)電子マネー(nanaco Suica PASMO他交通系)QRコード決済(PayPay)がお使いいただけるようになりました。ぜひご利用くださいませ。

 

Q.子供を連れて行ってもいいですか? 子供を預かってもらえますか?

A.美容室には、ハサミやカミソリなど危険な道具や薬剤があり、小さいお子さんはケガなどの恐れがあります。一緒にお越しいただいても結構ですが、なるべく保護者の方の責任においてしっかり見ていていただけますようお願いいたします。

お預かりは基本的にはできません。スタッフの手が空いていたら、危なくないように見ていたり一緒に遊ぶくらいはできますが、保育のプロではありませんのでその点はご了承ください。 

 

Q.子供のカットは何歳からできますか?

A.お子様の様子によります。カットされるお子様用にDVDや絵本のご用意はございますが、1~2歳くらいの小さいお子さんは、イスに座るのを嫌がったり、カットクロスをかけるのを嫌がったりすることが多いです。1人で座れない場合は、保護者の方に抱っこしていただいてカットします。カットクロスを嫌がる場合は、カットクロスをしないでカットします。保護者の方とお子様共に、セーターやフリースなどの髪の毛がくっつきやすい服装はご遠慮いただき、汚れても構わない服装でご来店ください。

また、過剰に泣いていたり嫌がっている場合は、安全のため、また他のお客様への配慮のため、カットをお断りさせていただくこともございますのでご了承ください。

 

Q.2人~3人同時にできますか?

A.当店はスタッフ2人で営業しております。同時に施術できるのは2人までとなります。なので、他にお客様のご予約が入っていますと、同時にご来店されてもお1人ずつになりますのでご了承ください。

 

Q. 七五三なのですが、3人きょうだい同時にできますか?

A. 可能ですがお時間がかかりますので、他に七五三のお客様が入っていないお日にちに承ります。お早めのご予約をお願いいたします。

お子様2人、3人同時の場合は、いちばん料金の安いお1人が30%引きになります。どうぞご利用ください。

 

Q. 前撮りと当日、2回着付けをしたいのですが、料金は2回分ですか?

A. お祝い日の前後4か月以内に撮影される場合、2回目の着付け料金が半額になります。ご予約時にお申し付けください。レンタルは2回分の料金になります。

 

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